Trong bối cảnh thị trường thiết bị nâng hạ tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, PALFINGER Việt Nam đã chính thức tổ chức “Hội thảo Đối tác PALFINGER 2026” – sự kiện quy tụ toàn bộ hệ thống đại lý trên toàn quốc lần đầu tiên được triển khai với quy mô đồng bộ và định hướng chiến lược dài hạn.

Là một trong những đối tác chiến lược của PALFINGER tại Việt Nam, VIPEC vinh dự tham dự chương trình cùng các đại lý, đối tác và chuyên gia kỹ thuật trong ngành nhằm cùng nhau xây dựng nền tảng phát triển bền vững cho giai đoạn 2026–2030.

Cột mốc quan trọng trong chiến lược phát triển PALFINGER tại Việt Nam

Sự kiện không chỉ là buổi gặp gỡ giữa PALFINGER Việt Nam và hệ thống đại lý, mà còn đánh dấu bước chuyển chiến lược mạnh mẽ của thương hiệu cẩu hàng đầu thế giới tại thị trường Việt Nam.

Theo định hướng toàn cầu giai đoạn 2026–2030, PALFINGER đặt mục tiêu:

• Doanh thu toàn cầu vượt 3 tỷ EUR
• EBIT đạt 12%
• ROCE đạt 15%

Đặc biệt, khu vực AECI (APAC ngoại trừ Trung Quốc và Ấn Độ) được xác định là một trong những thị trường tăng trưởng trọng điểm với mục tiêu tăng trưởng lên đến 77%, từ 36,1 triệu EUR lên 70,4 triệu EUR.

Trong đó, Việt Nam nổi bật là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng cao nhất khu vực với mục tiêu doanh thu đạt 5,03 triệu EUR vào năm 2030 – tương đương mức tăng trưởng 144% so với hiện tại.

Ba trụ cột chiến lược được PALFINGER xác định xuyên suốt gồm:

• Nâng cao giá trị khách hàng
• Tăng trưởng bền vững và hiệu quả
• Xuất sắc trong từng hành động

VIPEC đồng hành cùng hệ sinh thái PALFINGER tại Việt Nam

Tại hội thảo, PALFINGER Việt Nam đã chia sẻ chương trình đồng hành và phát triển dành cho hệ thống đại lý với định hướng xây dựng tiêu chuẩn vận hành đồng bộ trên toàn quốc.

Chương trình tập trung vào 3 trụ cột chính: Kinh doanh – Lắp đặt – Hậu mãi

Các tiêu chí đánh giá đại lý được xây dựng toàn diện từ cơ sở vật chất, nhân sự, marketing, tài chính cho đến hệ thống quy trình, thiết bị chuyên dụng và khả năng gửi dữ liệu vận hành.

Đặc biệt, PALFINGER APAC Vietnam (PAV) sẽ trực tiếp đóng vai trò:

Đào tạo chuyên môn – Tư vấn kỹ thuật – Hỗ trợ xử lý sự cố – Kết nối với hệ thống PALFINGER toàn cầu

Điều này cho thấy cam kết đầu tư dài hạn và bài bản của PALFINGER tại thị trường Việt Nam – hướng đến việc xây dựng hệ sinh thái dịch vụ chuyên nghiệp và đồng bộ hơn cho khách hàng cuối.

Chuẩn hóa quy trình vận hành với hệ thống PAC Online

Một trong những nội dung được quan tâm tại hội thảo là quy trình 9 bước tiêu chuẩn trong vận hành và chăm sóc khách hàng.

Quy trình được xây dựng xuyên suốt từ:
Báo giá → Ký kết → Lắp đặt → Bàn giao → Hậu mãi

Mỗi bước đều có:

Người phụ trách cụ thể
Kết quả cần đạt
Biểu mẫu và tài liệu đi kèm

Bên cạnh đó, hệ thống PAC Online cũng được giới thiệu nhằm số hóa và đồng bộ dữ liệu vận hành giữa PALFINGER và hệ thống đại lý, giúp nâng cao tốc độ xử lý và chất lượng dịch vụ.

Đầu tư mạnh vào hậu mãi và phụ tùng – Giảm tối đa downtime cho khách hàng

Một trong những điểm nhấn quan trọng của chương trình là chiến lược đầu tư vào hệ thống phụ tùng và dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam.

PALFINGER Việt Nam chính thức kích hoạt kế hoạch nhập phụ tùng từ cả phía đại lý và PAV nhằm:

• Phục vụ bảo hành nhanh hơn
• Hỗ trợ kinh doanh hậu mãi
• Giảm thiểu tối đa thời gian dừng máy (downtime)

Đây được đánh giá là bước đi mang tính khác biệt trên thị trường cẩu tại Việt Nam hiện nay, thể hiện rõ định hướng lấy khách hàng làm trung tâm và đầu tư nghiêm túc cho thị trường dài hạn.

Lan tỏa văn hóa “Cẩu Gập” – Chuyển dịch từ “May Đo” sang “May Sẵn”

Bên cạnh chiến lược kỹ thuật và hậu mãi, PALFINGER cũng giới thiệu định hướng phát triển kinh doanh và marketing mới tại Việt Nam.

Mục tiêu là thúc đẩy mạnh mô hình “May Sẵn” thay cho tư duy “May Đo” truyền thống trong ngành cẩu gập.

Các cấu hình sẵn sàng bao gồm:

PK: 2 mẫu
SPK: 4 mẫu
SPS: 2 mẫu

Thời gian giao hàng mục tiêu chỉ trong vòng 30 ngày.

Song song đó, PALFINGER sẽ:

Mở rộng kết nối với hệ thống đại lý xe tải như Hino, Isuzu, Hyundai, JAC, FAW…
Triển khai nền tảng Sales Pocket cập nhật real-time về cấu hình, giá bán, hình ảnh và video ứng dụng

Đây là bước tiến quan trọng nhằm tăng tốc khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua hàng tại thị trường Việt Nam.

VIPEC – Sẵn sàng đồng hành cùng PALFINGER trong giai đoạn tăng trưởng mới

Việc tham dự Hội thảo Đối tác PALFINGER 2026 không chỉ giúp VIPEC cập nhật những định hướng chiến lược mới nhất từ PALFINGER toàn cầu, mà còn mở ra cơ hội tăng cường hợp tác, nâng cao năng lực kỹ thuật và dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Với định hướng phát triển bền vững, đầu tư chuyên sâu vào kỹ thuật – hậu mãi – trải nghiệm khách hàng, VIPEC sẽ tiếp tục đồng hành cùng PALFINGER trong hành trình lan tỏa giá trị công nghệ cẩu gập hiện đại đến thị trường Việt Nam.